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人才战略

人才战略

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招聘录用管理规定
 
1.0 目的:
  建立公正、公平的人力资源招聘和录用标准,准确地选拔和合理使用人才,有效提供和补充合格人才,填补公司各组织部门岗位空缺,确保公司正常运作、良好的发展,实现公司预期经营目标,特定本管理规定。
 
2.0 适用范围:
  适用于公司所需人力资源的招聘、选拔、录用等过程的控制。
 
3.0 职责与权限
 
3.1 用人部门
  3.1.1 对人员增补的前期论证。
  3.1.2本部门用人需求的提出。
  3.1.3 新增员工《岗位说明书》编制。
  3.1.4 参与招聘的结构化面试题及笔试题库的设计。
  3.1.5 招聘过程中对面试人员专业素质和技能的核定及具体评定。
  3.1.6 同化新员工。
 
3.2 综合管理部
  3.2.1 招聘需求审核。
  3.2.2 招聘计划的制定、组织实施与效果监控。
  3.2.3 对应聘人员综合素质、品德、价值观的审定及具体评定。
  3.2.4 不定期对招聘工作进行检讨。
  3.2.5 负责本管理规定的制订、修订和解释。
 
3.3 总经办
  3.3.1 审批年度招聘计划。
  3.3.2 对主管级(含工程师)及以上人员的录用进行最终的决策。
 
4.0 术语和定义
  4.1 补员:是指符合定员编制的人员补充,如辞职补充、岗位空缺等。
  4.2 增员:是指用人需求超出定员编制、新设职位、人员储备等不符合现行定员编制的情形。
 
5.0 内容
  5.1 招聘管理
  5.1.1 招聘原则
  5.1.1.1 本着稳健、持续、快速发展的长远目标,吸引和招揽优秀人才;
  5.1.1.2 本着“公开、平等、竞争、择优”的原则,对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升;其次再考虑面向社会公开招聘,对应聘者进行全面考核,公开考核结果。通过公平竞争,择优录用,杜绝任何以权谋私,假公济私和任人唯亲的现象。
  5.1.1.3 效率优先原则:即以最低或尽可能低的招聘费用,录用到高素质、适合组织需要的人员,获得适合职位的最佳人选。
  5.1.1.4 双向选择原则:公司以特有的公司文化吸引从业人员加入公司团队,自主择人。同时,劳动者也寻找适合自身发展的工作、生活环境,寻找应有的发展空间,自主择业。
  5.1.1.5 能位相符和群体相容原则:坚持职位用人标准与职位规划同人才的正向匹配。用人结构合理,并在配置方面实行年龄/学历/经验等方面高、中、低的梯队结构,保证组织内部相应的相容度,形成互补的团队优势。
 
  5.1.2 招聘时期
  5.1.2.1 公司原有的职位空缺需补充时。
  5.1.2.2 公司扩大规模需要增员时。
  5.1.2.3 公司组织结构进行调整增编或需引进人员时。
  5.1.2.4公司需储备人才时。
  5.1.2.5其他人力资源需求。
  
  5.1.3 招聘周期
  5.1.3.1 主管级及以下员工(含工程师级,含主管级)自申请批准日起30天内到位。
  5.1.3.2 部门负责人\总监级职位自申请批准起45天到位。
  5.1.3.3 副总经理及以上职位自申请批准后70天到位。
 
  5.1.4 招聘计划
  5.1.4.1 根据各部门提报的人力资源需求申请,综合管理部根据招聘人数规模等实际情况确定是否应制定《人力资源招聘计划》,经综合管理经理审批后执行,必要时,还要总经理审批。《人力资源招聘计划》包括以下主要内容:
  1) 所招聘的职位和人数;
  2) 招聘对象的工作职责和资格要求(按公司《岗位说明书》规定)。
  3) 招聘方式和招聘渠道。
  4) 招聘日期/时间,到职日期。
  5) 招聘工作组负责人及面试参与人员。
  6) 费用预算。
  7) 其他。
 
  5.1.4.2 《人力资源招聘计划》经审批后,发至相关人员,进行招聘准备。
  5.1.5 人力资源需求申请
  5.1.5.1 各部门必须制定人员编制,经综合管理部经理审核,总经理批准后实施,各部门用人应控制在人员编制范围内。
  5.1.5.2 当出现岗位空缺或增编等需提出用人需求,由需求部门负责人提前一个星期在OA系统发起《岗位设置与调整流程》进行人力需求申请。经综合管理部根据公司人员编制审核,总经理批准后执行;
 
  5.1.5.3人力需求申请审批权限:
  1)属补员的,由需求部门负责审核,综合管理部经理审批,经批准后执行;
  2)属增编的,由需求部门负责人申请,综合管理部经理审核,报总经理批准后执行;
 
  5.1.6 招聘渠道管理
  5.1.6.1 综合管理部根据需求人数,岗位性质,岗位要求等来确定从内部选拨还是外部招聘;符合下列要求的人员可考虑内部选拨:
  1)组织内部人力资源具有供应能力(公司有合适的储备人员)。
  2)通过内部培训提拔可满足工作要求,而外部招聘难以招聘到合适人员时。
  3)某些岗位人员有多可供调出时。
  4)通过内部竞争上岗可以发现合适的人员时。
 
  5.1.6.2 当确定部分或全部申请招聘的人员从内部选拔时,综合管理部发出内部招聘通知,申请者通过OA系统发起《内部选拨职位申请》流程申请,获得本部门负责人同意后,经综合管理部、用人部门考核通过,总经理批准后办理人事异动手续。
  5.1.6.3 公司鼓励和创造机会帮助员工发展,员工内部应聘如未获通过,其所在部门不得有任何不利于员工的言行等。
  5.1.6.4 对不符合内部招聘以外的人员招聘申请实施外部招聘。
  5.1.6.5 外部招聘渠道有:现场招聘、网络、广告媒体、猎头、院校毕业生、推荐等。综合管理部经充分分析人力资源供应市场能力,根据招聘需要选择匹配的招聘渠道。
  5.1.6.6 确定招聘渠道后,综合管理部对招聘进行宣传,拟定招聘广告并在相关媒体上发布,吸引应聘人员。发布外部招聘广告时须注意说明以下几点:
  1)   广告设计应突出公司徽志(LOGO),阐述公司远景与人才政策。
  2)   根据岗位说明书拟定广告的内容。
  3)   广告须说明招聘的岗位、人数及所需的资格条件,并视其情形注明待遇。
  4)   如需招聘技术类人员,宜在学术性或专业性较浓的媒介刊物或网站刊登广告,其他类别人员的招聘也需有针对性地选用招聘渠道,为公司节省开支。
 
  5.1.7 招聘实施
  5.1.7.1初步甄选
  1)   综合管理部通过现场招聘会、传真、电子邮件、邮寄等方式接收和收集应聘人员个人简历资料。
  2)   面试时需通知应聘者带齐身份证、学历证、专业资格证复印件或原件,招聘人员对应聘人员资料进行筛选、核查(主管级(含工程师)及以上人员候选人由综合管理经理负责筛选、核查),选出符合招聘条件的应聘人员资料,通知应聘人员来公司或有关地点进行面试,同时填写《应聘人员面试通知一览表》。
  3)   应聘人员填写《职位申请表》,人力资源部首先进行笔试,合格者进入面试,淘汰不合格应聘人员并保留其资料。
 
  5.1.7.2 笔试
  1)   笔试可分为专业知识测评(由用人部门提供试题)。综合素质测评(如工作能力、性格、心理素质、个人潜能、公司文化认同度等,由综合管理部提供试题)。
  2)   笔试一般安排在面试之前。笔试后一般按照1:5的比例确定进入面试的人员。
  3)   某些岗位可以不进行笔试(如车间员工/清洁工等),可以视其情形需要对面试流程进行简化。
 
  5.1.7.3 面试
  1)   综合管理部结合招聘岗位,合理设置好初试和复试面试官;主管级(含工程师)以上职位,还需总经理参与面试;
  2)   面试顺序:首先是综合管理部进行初试,对面试者的综合素质、企业文化认可、团队意识、意向薪资的了解、简历信息的初步核对等综合考核合格后,由综合管理部陪同用人部门进行复试,复试内容主要是有关专业知识、技能与工作经验等方面,同时必须客观如实在《面试评估栏》上记录面试结果,并注明是否考虑录用。
  3)   对主管级及以上职位和某些关键岗位在录用之前必须由综合管理部对拟录用人员做背景调查,以降低用人风险。
 
  5.2录用管理
  5.2.1 录用原则
  5.2.1.1 录用员工本着“以人为本、品德为先、团结协作、共同成长”的原则。
  5.2.1.2 录用标准是:认同公司企业文化+与团队能力互补+与岗位要求匹配。
  5.2.1.3 公司对员工的录用注重整体素质、道德品格、发展潜能、学历和工作经验。
  5.2.1.4 录用严格依照公司的规定及流程进行。
  5.2.1.5 新入职的员工,各部门负责人要进行合理有效的使用,并及时跟踪完成对新员工的培训工作,严格做到培训有记录、有确认。
 
  5.2.2 录用回避原则
  5.2.2.1主管及以上级别避免介绍亲朋好友到公司任职,除非稀缺工种且经总经理批准。
  5.2.2.2 亲戚朋友不能在同一部门任职。
  5.2.2.3 直系亲属不能有上下级直属关系。
  5.2.2.4 同一部门内同一地区的人员分布要适宜,以避免过分的老乡关系和裙带关系出现。
 
  5.2.3 不予录用原则:
  5.2.3.1 曾被本公司开除、辞退和自动离职者。
  5.2.3.2 年龄未满18周岁者;车间员工年龄大于45岁者。
  5.2.3.3 使用假证件者或应聘资料不足或伪造者。
  5.2.3.4 体检不合格者或有精神和心理疾病者。
  5.2.3.5 有违反法律法规相关规定行为者。
  5.2.3.6 曾在本公司服务辞职离职达三次(含)以上者。
  5.2.3.7品质恶劣,曾被原单位开除者;
  5.2.3.8 不接受背景调查的人员。
  5.2.4 面试合格者,由综合管理部发出《录用通知书》或通过电话与邮件或现场通知等形式通知应聘人员本人在规定日期内上班。
  5.2.5 录用人员的入职和试用按《员工入职离职管理规定》和《员工异动管理规定》执行。
 
  5.3 招聘工作评估
  5.3.1招聘专员次月3日前对上月的员工招聘情况进行统计,对上月的招聘工作进行评价和分析,分析招聘计划的完成情况、招聘人员的成功率、招聘成本等,并编制《招聘效果评估表》报综合管理部经理审核。
 
  5.4 招聘文件和资料的管理
  5.4.1录用人员的应聘资料按《员工档案管理规定》进行管理,严重不符合要求的资料与应聘员工的资料可立即销毁。其他未录用人员的应聘资料应进行管理和保存,应聘经理级及以上岗位或关键岗位的资料保存半年,应聘主管级及以上岗位的资料保存三个月,超过保存期统一销毁。
 
  5.5 人才储备库管理
  5.5.1综合管理部门应当建立人才储备库。以下三类应聘人员资料应录入人才储备库:
  5.5.1.1 通过公司甄选,基本合格的应聘主管级及以上职位的人员。
  5.5.1.2 甄选合格,经过审批暂不录用的应聘高级员工的人员。
  5.5.1.3 甄选合格,经过审批暂不录用的应聘关键岗位的人员。
  5.5.2 人才储备库应按部门与职位分别建立
  5.5.3人才储备库必须由综合管理部经理专门管理,人才储备库记录必须包括姓名、性别、出生日期、工作经历、学习与培训经历、主要工作业绩、甄选记录、现在工作单位、联系电话、电子邮箱、住址(以上项目要保证能联系到该人)等。
  5.5.4 人才储备库可采取档案袋或电子文档的形式建立。招聘专员必须随时提供合适人员选入人才储备库,及时补充新人。
 
  6.0 附则
  6.1本规定自XXXX年XX月XX日起实施;
 
  7.0 附件:
  7.1 附件一:《人力需求申请表》
  7.3 附件二:《人力资源招聘计划表》
  7.4 附件三:《内部选拨职位申请表》
  7.5 附件四:《应聘人员面试通知一览表》
  7.6 附件五:《招聘效果评估表》
 
  8.0 附表:
  8.1 附件一:《人力需求申请表》
  8.3 附件二:《人力资源招聘计划表》
  8.4 附件三:《内部选拨职位申请表》
  8.5 附件四:《应聘人员面试通知一览表》
  8.6 附件五:《招聘效果评估表》
 
 
黄景德
2015-10-07
 
 
 
员工行为规范管理制度
 
  1.0目的:
  为了规范员工日常行为,提升员工职业化素养,塑造良好企业形象,特制订本制度。
 
  2.0适用范围:
  公司全体员工。
 
  3.0 职责
  3.1 综合管理部
  3.1.1 负责本制度的制订、修订、解释与监督执行。
  3.2 各部门负责人
  3.2.1 负责本制度在本部门实施执行并提出完善本制度的建议。
  3.2.2 有权对公司所有部门、成员执行情况进行监督。
 
  4.0内容
  4.1员工应遵守公司的一切规章制度、通知和公告。
  4.2工作原则
  4.2.1 忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责、怠慢拖延的行为。
  4.2.2 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告,应遵行逐级上报的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待,彼此尊重。
  4.2.3 全体员工必须不断提高自己的业务知识和工作技能,强化品质意识,勤奋工作,体现主动参与、积极进取的精神,高品质的圆满完成本岗位和各级领导交付的工作任务。
  4.2.4遵守劳动纪律,按规定时间上下班,不得无故迟到早退;工作时间不得中途任意离开岗位,如确需离开,应向主管人员请准后方可离开。
  4.2.5 正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见和看法。遇到问题不推卸责任,团结协作、同舟共济,共同建立互信互助的团队合作关系。
  4.2.6不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。
  4.3日常行为规范
  4.3.1员工应礼貌待客、举止得体:
     ①、礼貌地对待客户及来访者;
     ②、与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;
     ③、对客人提出的询问和要求要耐心地解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;
     ④、与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行。
  4.3.2员工应注重仪表整洁:
     ①、员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁;
     ②、员工的指甲必须修理好并保持清洁,头发整齐不怪异;
     ③、男员工不得留胡须、佩带耳环、穿中裤和拖鞋;
     ④、女员工佩带的耳环两侧须一致,打扮大方得体不暴露,不得穿超短裙及金属跟鞋;
     ⑤、仪表不整或未按要求着工作服的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理。
  4.3.3员工上班时必须佩带工卡:
     ①、工卡被视为考勤的一部分,上班时必须佩带;
     ②、如员工丢失工卡,必须立即向人力资源部报告;
     ③、员工不得佩带他人的工卡,否则立即受到违纪处分;
     ④、工卡是公司的财产,员工在离职时,必须交还人力资源部,否则将赔偿十元。
  4.3.4员工应维护清洁、良好的办公环境:
     ①、不得在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不得聊天、高声喧哗;
     ②、不得打架斗殴,搬弄是非或其他扰乱公共次序的行为;
     ③、桌面文件、资料及办公用品应摆放整齐有序;
     ④、电脑页面、文件夹应整理归档清晰有序;
     ⑤、公司订阅的资料,可在公司指定地点阅览(公休时间除外);
     ⑥、对待同事要谦和有理,微笑面对,致力于创造愉快的工作环境。
  4.3.5员工上班时其他注意事项:
     ①、办公时间不得浏览与业务无关的书籍、杂志及报纸;
     ②、办公时间不得上网聊天、浏览与业务无关的网站、听歌、QQ以及讨论与本职工作无关的事项;
     ③、办公时间应坚守工作岗位不窜岗,暂时离开应向同事交待去向及时归位;
     ④、离开办公座位时,桌面及电脑上不得留有涉及公司机密的文件资料;
     ⑤、在公司的正式会议中,或出席对外的会议时,须携带笔记本及佩戴公司的胸牌。
     ⑥、爱护公物,未经许可不得将公司财物携出公司。
     ⑦、不得携带违禁品、危险品或公司规定的其他不得带入生产、工作场所的物品进入公司或工作场所。
  4.3.6职业行为规范
  4.3.6.1公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望,每位员工谨记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。
  4.3.6.2不论是销售公司产品或提供服务,还是向供应商购买产品或服务都应完全以品质、价格和服务为决策的依据,坚守合法、正当的职业道德准则,严禁以下行为:
  ①、给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、贵重赠品或其他特殊待遇;
  ②、在关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务;
  ③、参加过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;
  ④、参加设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动;
  ⑤、邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
  4.3.6.3不得假借职权挪用公款,营私舞弊,贪污受贿或为他人谋取利益。否则追究法律经济责任。
  4.3.6.4对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,严禁铺张浪费,违者属违纪行为。
  4.3.6.5未经公司授权或批准,不得以公司的名义在外招摇撞骗,造成损失的除赔偿经济损失外,严重者追究法律责任:
  ①、以公司的名义考察、谈判、签约;
  ②、以公司的名义提供担保,证明;
  ③、以公司的名义对新闻媒体发表意见、消息;
  ④、代表公司出席公众活动;
  ⑤、兼任获取薪金的工作;
  ⑥、利用内部消息,损害公司利益或者谋取个人利益;
  ⑦、损害公司利益的其他行为。
  4.3.6.6保守公司经营机密,妥善保管所持有的涉密文件。
  4.3.6.7未经批准,不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等公司财产擅自赠与、转让、出租、出借、抵押、贩卖给其它公司、单位或个人,造成损失的除赔偿经济损失外,严重者追究法律责任。
  4.3.6.8对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不得违反使用规定,作私用等不适当之用途,违者罚款且属违纪。
  4.3.6.9爱岗敬业,全心全意为公司服务,不得从事以下活动(外聘人员除外):
  ①、在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;
  ②、未经批准,不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的;
  ③、希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准,公司有权随时撤销上述批准。
  ④、未经批准,员工接受其他个人、企业、各类机构报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。
  ⑤、兼任从事公司以外的投资或经营业务。
 

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